Przejdź do treści

RealizacjeAsystent AIEuropean Legal Centre · obywatelstwo, spadki, genealogia

Asystent AI na stronie Lex Polonia

Obsłużyć pytanie w języku, w którym przyszło, i przekazać sprawę do biura — bez oceniania indywidualnej sprawy.Obsłużyć pytanie w języku, w którym przyszło, i przekazać sprawę do biura — bez oceniania indywidualnej sprawy.

Wdrożenie dlaEuropean Legal Centre Lex Polonialexpolonia.com

Problem

Klient kancelarii mieszka w Tel Awiwie, São Paulo albo Kijowie i pisze we własnym języku. Strona, która działa dobrze wyłącznie po angielsku, dla niego nie działa.Klient kancelarii mieszka w Tel Awiwie, São Paulo albo Kijowie i pisze we własnym języku.

Rozwiązanie

Asystent rozpoznaje język pytania i odpowiada w nim, korzystając z treści opublikowanych na stronie.Asystent rozpoznaje język pytania i odpowiada w nim, korzystając z treści opublikowanych na stronie.

Schemat

Jak to działa.

Asystent odpowiada z materiału, który odwiedzający widzi na stronie, a sprawy indywidualne przekazuje ludziom.Asystent odpowiada z materiału, który odwiedzający widzi na stronie, a sprawy indywidualne przekazuje ludziom.

Schemat działania · 5 kroków

Pytanie odwiedzającego

Bez AI

Krok 1 z 5 · Wyzwalacz · Dotknij krok, aby zobaczyć szczegółyKliknij krok, aby zobaczyć szczegóły

Wchodzi

Wiadomość w oknie rozmowy

Uproszczony schemat wdrożonego rozwiązania.

Rozmowa

Asystent w działaniu.

Zapisane rozmowy demonstracyjne, odtwarzane wiadomość po wiadomości. Nie ma w nich pytań prawdziwych klientów.Zapisane rozmowy demonstracyjne. Nie ma w nich pytań prawdziwych klientów.

Wsołek01 / 04

Postępowanie czy mediacja

Asystent rozpoznaje, czego dotyczy pytanie, i prowadzi do właściwej usługi zamiast do ogólnego formularza. Kończy przekazaniem do kontaktu, nie oceną sprawy.Asystent rozpoznaje, czego dotyczy pytanie, i prowadzi do właściwej usługi zamiast do ogólnego formularza.

kwalifikacja · dobór usługi · kontakt

IBESK02 / 04

Zakres opinii, termin, koszt

Trzy rzeczy, o które i tak dzwonią zapytać. Odpowiedzi biorą się wyłącznie z informacji opublikowanych na stronie instytutu, więc nie da się wyciągnąć innej wersji niż ta, którą czytelnik ma przed oczami.Trzy rzeczy, o które i tak dzwonią zapytać.

odpowiedzi tylko z bazy wiedzy

Aeger03 / 04

Wyjaśnia zasady, nie przyjmuje danych

Asystent tłumaczy model współpracy i kieruje sprawę do kancelarii, ale odmawia przyjęcia danych osobowych w oknie rozmowy. Opis sprawy ma trafić do formularza, nie do czatu.Asystent tłumaczy model współpracy i kieruje sprawę do kancelarii, ale odmawia przyjęcia danych osobowych w oknie rozmowy.

odmowa przyjęcia danych osobowych

Lex Polonia04 / 04

Odpowiedź w języku pytania

Siedem języków wykrywanych automatycznie. Pytanie o obywatelstwo, spadek albo genealogię wraca z nazwą właściwej procedury, w tym samym języku i bez oceniania indywidualnej sprawy.Siedem języków wykrywanych automatycznie.

7 języków · wykrywanie automatyczne

Rezultat

Co się zmieniło.

Pytanie w każdym z siedmiu języków strony dostaje odpowiedź w tym samym języku, a sprawy indywidualne trafiają do biura kancelarii.Pytanie w każdym z siedmiu języków strony dostaje odpowiedź w tym samym języku, a sprawy indywidualne trafiają do biura kancelarii.

  • Siedem języków, wykrywanych automatycznie
  • Odpowiedzi z treści strony
  • Przekazanie do biura